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Política de privacidad y protección de datos personales

Responsable del tratamiento de los datos

Cortinadecor Web S.L.U. (B54472170) con domicilio fiscal en Mayor, 4, (03140, Guardamar del Segura, Alicante, España) y correo electrónico de contacto soporte@cortinadecor.com.

Derechos del usuario

Acceso: podrás preguntar a Cortinadecor  si esta empresa está tratando tus datos.

Rectificación o cancelación, en caso de que sean incorrectos o incompletos.

Limitación: Cortinadecor solo conservará los datos necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición: Cortinadecor dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cancelación: Cortinadecor dejará de tratar tus datos, salvo los relativos a los pedidos realizados en los tres años previos por motivos legales.

Portabilidad: puedes solicitar los datos que Cortinadecor tiene sobre ti en un formato portable.

Supresión: Cortinadecor eliminará tus datos, siempre que el tratamiento de estos se base en tu consentimiento.

En caso de que hayas facilitado el consentimiento para el tratamiento de datos, tienes la posibilidad de retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar por escrito con Cortinadecor a su domicilio fiscal, entrar al apartado "Datos" en el perfil de la web o a través de correo electrónico, especificando los derechos que quiere ejercer y facilitando, en cualquier caso: 

  • Fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente

  • Dirección de correo electrónico que identifique su cuenta en Cortinadecor

En caso de que Cortinadecor no satisfaga su reclamación, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservación de los datos

Datos personales del usuario

Tiempo mínimo de conservación de datos personales del usuario:

  • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

  • 6 años: Art. 30 Código de Comercio

  • 5 años: Art. 1964 Código Civil

  • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social, Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria

  • Suscripción a newsletter: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

  • Registro de usuario: desde que el usuario se registra hasta que se da de baja.

Datos desagregados

Los datos que no identifiquen al usuario (pedidos, muestras, etc.) no serán eliminados.

Procedencia y legitimidad

Hosting: alojamos nuestra plataforma en servidores OVH y contamos con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite usuario el envío seguro de tus datos personales a Cortinadecor Web S.L.U.

Tratamiento de datos: tus datos serán tratados de forma automática e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Cortinadecores titular. Cortinadecor puede recabar datos facilitados por tu navegador para ofrecerte una experiencia personalizada (por ejemplo, servicios habilitados en determinadas zonas) y detectar posibles irregularidades (intentos de acceso fraudulentos).

Correo electrónico: Cortinadecor utiliza servicios de correo electrónico tanto propios como de terceros (Connectif) para gestionar el envío y recepción de correo electrónico.

Mensajería instantánea: Cortinadecor no presta servicio a través de mensajería instantánea salvo consentimiento expreso del cliente.

Pasarelas de pago: a través de www.cortinadecor.com, puedes acceder a sitios web de terceros, como PayPal, Aplazame o Santander Redsys, para formalizar el pago de los servicios prestados por Cortinadecor.  No tenemos acceso a los datos bancarios que facilites a dichos sitios web.

Valoraciones: Cortinadecor trabaja con eKomi para garantizar la veracidad de las valoraciones de los clientes.

Legitimación: Tu aceptación marcando la casilla correspondiente en cada formulario.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

La finalidad del tratamiento de los datos será específica por cada formulario que rellenes.

Instalación: contactar contigo para concertar una cita de medición. Además, cederemos tu nombre, e-mail y teléfono a Zendesk para gestionar el ticket de instalación.

-Finalidad : atender la solicitud de información sobre el servicio de instalación, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Cortinadecor.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con Cortinadecor.

Contacto: contactar contigo para responder a tu consulta. Además, cederemos tu nombre, e-mail y teléfono a Zendesk para gestionar ticket de contacto.

-Finalidad : atender la consulta de que se trate, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Cortinadecor.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con Cortinadecor.

Solicitud de llamada: contactar contigo vía telefónica para atender tu consulta. Además, cederemos tu nombre, e-mail y teléfono a Zendesk para gestionar el ticket de solicitud de llamada.

-Finalidad : atender la solicitud de llamada al cliente, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Cortinadecor.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con Cortinadecor.

Enviar oferta por e-mail: darte acceso a nuestra newsletter de artículos de decoración, promociones y descuentos. Además, cederemos tu nombre y e-mail a Connectif para que recibas toda la información de tu interés.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: El envío de la newsletter de Cortinadecor con las novedades sobre ofertas y decoración de ventanas.

Enviar cesta por e-mail: enviarte la selección que hiciste en nuestra web.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: El envío de tus cesta en Cortinadecor para que puedas consultarla o procesar tu pedido más tarde.

Registro: darte acceso al panel de control de cliente y facilitarte la navegación por la web.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con Cortinadecor.

Regalo de bienvenida: darte acceso a nuestra newsletter de artículos de decoración, promociones y descuentos.  Además, cederemos tu e-mail a Connectif para que recibas toda la información de tu interés. 

-Base jurídica que legitima este tratamiento: El envío de la newsletter de Cortinadecor con las novedades sobre ofertas y decoración de ventanas.

Solicitud de muestras: enviarte muestras de nuestros productos e información relacionada con los mismos.

-Finalidad : atender la solicitud de envío de muestras, junto al envío de la información requerida por el usuario sobre la actividad y/o servicios de Cortinadecor.

-Base jurídica que legitima este tratamiento: la ejecución de la relación contractual o precontractual con Cortinadecor.

Realizar pedido: tramitar tu pedido e informarte de puntualmente del seguimiento del mismo. Además, cederemos tu nombre y e-mail a eKomi para que puedas valorar el servicio prestado.

-Base jurídica: prestación del servicio de venta online solicitado por el consumidor y llevado a cabo por Cortinadecor, la empresa que fabrica el producto a medida (para ajustarse a las especificaciones del cliente), la empresa de mensajería (para el reparto del producto) y por eKomi (para la valoración del mismo y de la experiencia de compra).

Tramitar presupuesto: tramitar tu presupuesto e informarte de puntualmente del seguimiento del mismo. A través de este proceso, puedes acceder a diversas plataformas de pago (Santander Elavon, PayPal, Sequra o Cetelem)

-Base jurídica: prestación del servicio de venta online solicitado por el consumidor y llevado a cabo por Cortinadecor, la empresa que fabrica el producto a medida (para ajustarse a las especificaciones del cliente), la empresa de mensajería (para el reparto del producto) y por eKomi (para la valoración del mismo y de la experiencia de compra).

Destinatarios

Los fabricantes asociados a cada tipo de producto (estores, venecianas, etc.), en el marco de la correspondiente prestación de servicio (fabricar las partes que componen el producto, así como generar las etiquetas de envío). La empresa de transporte, encargada de trasladar al domicilio del cliente el pedido. La empresa de marketing encargada de gestionar las campañas y promociones asociadas a las ofertas fijas o temporales presentes en el sitio web y prestadores de servicios de tecnologías de la información ? ej: alojamiento de datos, servicio de correo electrónico, etc.)

Redes sociales

Cortinadecor no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Boletín, RSS y newsletter

Para gestionar nuestro boletín (o newsletter o feed RSS) utilizamos el servicio de Connectif (política de privacidad de Connectif) al cual cedemos tu nombre y e-mail.

La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarle el servicio de suscripción que el usuario solicite.

Si quieres darte de baja de nuestro boletín, puedes hacerlo pulsando el enlace que aparece al final de cualquier mensaje que haya recibido a través del correo promociones@cortinadecor.com, desde el apartado "Datos" en el perfil de la web o dirigiendo una solicitud a Cortinadecor. 

Sorteos y promociones

Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por Cortinadecor, los datos que ceda serán tratados únicamente por Cortinadecor para el fin que esta haya indicado en el enunciado de la acción.

Este concurso está sujeto a las bases que detallamos a continuación:

  • Empresa Organizadora 
Las acciones promocionales están promovidas por CORTINADECOR WEB S.L.U., en adelante "Cortinadecor", domiciliada en Calle Mayor n.º 4, Guardamar del Segura (Alicante) CIF: B-54472170

  • Ámbito De Aplicación 
Los concursos y promociones se extenderán a todo el territorio nacional. 

  • Duración 
Las fechas de comienzo y finalización son del 27/04/2021 al 27/07/2021 

  • Participación 
Para poder participar en las diferentes acciones promocionales promovidas por Cortinadecor se exige ser persona física residente en España con mayoría de edad.

Por norma general, solo se admitirá una participación por persona.
 
Se realizará un sorteo entre todos los participantes que hayan cumplido correctamente las bases del concurso. 
El premio consiste, según la categoría en la que se haya participado, un producto a elección del cliente realizado a medida. (Estor, cortina, panel japonés, cortina vertical, veneciana, mosquitera o toldo) 
Para participar debes: 
· Debes rellenar el formulario de suscripción. 
· El nombre del ganador será publicado el 28 de julio de 2021 en nuestras redes sociales. 
· El participante exime de toda responsabilidad a Cortinadecor por eventuales retrasos y/o ante todo tipo de incidencias informáticas, de transporte, o logística (con carácter enunciativo no limitativo) que pudieran darse en el cumplimiento de las presentes Bases legales, ya fuere por cuestiones derivadas de pandemia de COVID-19, fuerza mayor, estados de alarma, sitio excepción, o situaciones análogas, renunciando a cualquier tipo de reclamación y/o indemnización contra Cortinadecor. 
· Los ganadores deben responder a la comunicación de la resolución del sorteo en un plazo máximo de 10 días naturales, en caso contrario el concurso será declarado como desierto. 

  • Ganadores 
El ganador del concurso lo será por análisis de datos realizados por Cortinadecor.

Por otra parte, el ganador del sorteo se extraerá por sistemas informáticos de selección aleatoria entre todos aquellos que hayan participado conforme a las reglas establecidas.

Los ganadores serán informados por correo electrónico o por la publicación de su nombre en las Redes Sociales o web de Cortinadecor.

Para todos los concursos se designará un número concreto de ganadores, en función de los premios. Además se escogerá también un número concreto de suplentes utilizando los mismos criterios de selección.

Si el ganador renuncia al premio Cortinadecor podrá decidir si lo da a los suplentes o lo declara desierto.

En caso de que el ganador pertenezca a una zona cuyo régimen fiscal sea diferente (Canarias, Ceuta y Melilla) el pago del impuesto de aduanas correspondiente será obligación de dicho ganador. 

  • Premios 
En caso de ser un premio en especie no podrá canjearse por dinero. 

  • Aceptación Bases y Responsabilidad 
La participación en cada una de las acciones promocionales llevadas a cabo por Cortinadecor conlleva la aceptación íntegra de estas bases generales y las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en cada promoción.

Cortinadecor se reserva el derecho de anular la promoción por razones justificadas, así como modificar estas bases o las de la acción promocional en cualquier momento o dejar el premio desierto. Si esto ocurriera será debidamente puesto en conocimiento de los participantes en el mismo canal en el que se haya llevado a cabo la acción, con una explicación motivada de la decisión.

De la misma forma, Cortinadecor se reserva el derecho de excluir a aquellos participantes que vulneren las normas establecidas en las bases o cuyo comportamiento afecte al normal desarrollo de la acción promocional. Así como a descalificar a aquellos que actúen de forma abusiva o fraudulenta.

Cortinadecor queda eximido de responsabilidad en el caso de que no pueda localizar al ganador por causas no imputables a la empresa. También el ganador exime a Cortinadecor de la responsabilidad de cualquier perjuicio que pudiera derivarse del uso del premio otorgado.

Cualquier incidencia que pueda surgir y no esté contemplada en estas bases será resuelta por Cortinadecor conforme a su mejor criterio. 

  • Fiscalidad 
Según lo establecido por la Ley 35/2006 de 28 de noviembre, por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, y por el Real Decreto Legislativo 4/2004, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Impuesto sobre Sociedades, los premios derivados de acciones promocionales están sujetos a tributación.

Corresponderá a Cortinadecor la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención pertinente. Dicha retención o ingreso a cuenta no procederá en aquellos premios inferiores a 300 €, que estén sometidos a tributación por el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

Cortinadecor no será responsable del cumplimiento de las obligaciones tributarias del ganador.

Con el fin de que puedan ser efectuadas las retenciones mencionadas anteriormente, el ganador deberá firmar un escrito justificativo de la recepción del premio, aportar sus datos fiscales y copia de documento identificativo (CIF, NIF o Tarjeta de Residente). Así mismo, deberán firmar una declaración sobre el conocimiento de la fiscalidad de dichos premios. 

  • Datos Personales 
Los datos personales recogidos en las acciones promocionales se regirán por lo establecido en el apartado aviso legal de nuestra web.

  • Ley Aplicable y Jurisdicción 
Las acciones de promoción, así como las bases que las regulan, están sujetas a la legislación española. Cualquier controversia que de ellas se deriven, y ante la ausencia de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales españoles.  

 

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