CortiSeguro

En Cortinadecor, intentamos dar las máximas facilidades a nuestros clientes a la hora de adquirir nuestros productos. Por ello hemos creado un seguro para ti: el Cortiseguro.

Si por cualquier razón te has equivocado al tomar las medidas de tu cortina o estor, puedes estar tranquilo. Con el nuevo seguro gratuito, te lo arreglamos o te enviamos uno nuevo. 

Si te has equivocado con las medidas y necesitas otras, solo tendrás que pagar 12.90€. 

En caso de que las medidas fuesen ahora superiores, tendrías que abonar estos 12.90 euros más la diferencia de precio.

Debes tener en cuenta que, el Cortiseguro, reemplaza el producto equivocado por otro de las mismas características de tu pedido inicial. En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo del producto, ni se podrá cambiar el tipo de tejido ni el color de este.

¿Qué productos tienen CortiSeguro?

Todos los productos que contengan este icono rojo   están asegurados con Cortiseguro, si no aparece este icono sigue con mucha atención nuestras guías rápidas de medición antes de comprar cualquier producto. Recuerda que, si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro departamento comercial para que te asesoren. 

Ten en cuenta que, si necesitas utilizar nuestro seguro, dispones de 15 días a partir de la recepción de tu pedido para gestionar el cambio del producto que has adquirido. Una vez superado este plazo, tu seguro habrá caducado y no podrás hacer uso del mismo.

¿Cuándo voy a necesitarlo?

Más del 95% de nuestros clientes nunca se equivocan al tomar las medidas de su estor o cortina y realizan su pedido correctamente ya que, en Cortinadecor, disponemos de toda la información necesaria en nuestras guías de medición para que no tengas ningún problema a la hora de configurar tu pedido.

Aun así, cuando hacemos una compra por internet de un producto personalizado como son nuestras cortinas o estores, nos puede quedar la duda de si lo hemos realizado correctamente. Este seguro te da la tranquilidad y garantía que necesitas para que quedes totalmente satisfecho con tu compra online.

Cobertura del seguro

El Cortiseguro cubre el reemplazo o reparación de un máximo de 4 productos por pedido. Puedes beneficiarte de este servicio tanto en pedidos web como en presupuestos comerciales. 

¿Qué no cubre?

El Cortiseguro no cubre los cambios de tejido, color, mecanismos o terminaciones seleccionadas en tu pedido inicial ni la devolución en efectivo del coste del producto equivocado.

¿Cómo usar CortiSeguro?

En el caso de que necesites hacer uso de este seguro deberás seguir los siguientes pasos:

Primero, acceder a la página de contacto (puedes hacerlo haciendo clic en el botón que encontrarás justo bajo este texto). Deberás rellenar el formulario con tus datos (puedes acceder a tu cuenta de Cortinadecor para rellenar solo el campo del mensaje). En la casilla de consulta, indica que necesitas hacer uso del  Cortiseguro e indica el número de tu pedido.

NOTA: Es muy importante que no olvides escribir el número de pedido para poder gestionar el Cortiseguro de forma correcta.

Nuestro personal se pondrá en contacto para concretar los cambios y gestionar las modificaciones a la mayor brevedad posible.