CortiSeguro

Você sabe que na Cortinadecor nós tentamos oferecer aos nossos clientes o máximo de facilidades ao comprar nossos produtos, por isso criamos um seguro para você: Cortiseguro.

Agora, se por algum motivo você cometeu um erro ao tirar as medidas da sua cortina ou sombra, pode ficar tranquilo, porque com o novo seguro gratuito vamos consertá-lo ou enviar-lhe um novo gratuitamente. Você só terá que pagar os custos de envio (€ 19,90).

Caso as medidas fossem mais altas entre o errado e o novo blind, você só terá que pagar a diferença de preço entre um e outro.

Você deve ter em mente que o Cortiseguro substitui o produto errado por outro com as mesmas características do seu pedido inicial, em nenhum caso o dinheiro em espécie do produto será devolvido, nem será possível alterar o tipo de tecido ou sua cor.

Quais produtos o CortiSeguro possui?

Todos os produtos que contêm este ícone vermelho são segurados com o Cortiseguro, se este ícone não aparecer, siga os nossos guias de medição rápida com muito cuidado antes de comprar qualquer produto.

Lembre-se que se você precisar usar o nosso seguro, você tem 15 dias a partir do recebimento do seu pedido para gerenciar o retorno do produto que você comprou, uma vez expirado o prazo, o seu seguro terá expirado e você não poderá devolvê-lo.

Quando vou precisar disso?

Mais de 95% de nossos clientes nunca cometeram erros ao tirar as medidas de seus estores ou cortinas e fazer o pedido corretamente, porque na Cortinadecor temos todas as informações necessárias em nossos guias rápidos para medir nossos produtos para que isso não aconteça.

Mesmo assim, quando fazemos uma compra on-line de um produto personalizado, como nossas cortinas ou persianas, podemos ter dúvidas sobre se fizemos todo o processo corretamente. Este seguro dá-lhe a tranquilidade e a garantia de que precisa para estar totalmente satisfeito com a sua compra online.

Cobertura de seguro

O Cortiseguro cobre a substituição de um máximo de 4 produtos errados por pedido.

Cortiseguro cobre o reparo e / ou fabricação dos produtos que estão errados desde que as medidas do novo cego não excedam em 5cm a altura ou a largura das medidas do tom errado.

O que não cobre?

O Cortiseguro não cobre alterações no tecido, cor, mecanismos ou acabamentos selecionados em seu pedido inicial. Cortiseguro não cobre o retorno em dinheiro do custo do produto errado.

As medições feitas pelos nossos instaladores que você modificar serão isentas do Cortiseguro. Os orçamentos feitos pelo departamento comercial estarão isentos do Cortiseguro.

Como usar o CortiSeguro?

No caso de você precisar usar este seguro, você deve seguir os seguintes passos:

Primeiro, acesse a página de contato (você pode fazê-lo clicando no botão que você encontrará logo abaixo deste texto). Você deve preencher o formulário com suas informações (você pode acessar sua conta da Cortinadecor para preencher apenas o campo da mensagem). Na caixa de consulta, indique que você precisa usar o Cortiseguro e insira o número do seu pedido.

NOTA: É muito importante que você não esqueça de escrever o número do pedido para gerenciar o Coriseguro corretamente.

Nossa equipe entrará em contato para fazer as alterações e gerenciar as alterações o mais rápido possível.